Din kundvagn är tom
Till kassan
 


Köpvillkor

Dessa villkor gäller mellan dig som beställare (kund) och oss som säljare (företag).



Köpinformation

Är du under 18 år så måste du ha målsmans tillstånd för att få beställa hos oss.


När du handlar via Internet gäller konsumentköp- och distansavtalslagen. Denna lag skyddar dig som konsument när du handlar på distans. Läs mer hos Konsumentverket.


byPM.se reserverar sig för förändringar i sortimentet och har rätt att ta bort varor ur sortimentet innan ett köp har gått igenom. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäjning av varor.


Alla försök till bedrägerier polisanmäls. Vi förbehåller oss rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.



Orderbekräftelse

En automatisk orderbekräftelse skickas ut när du slutfört din beställning. Där finner du uppgifter om vad du köpt med priser och fraktkostnad. Om något är fel med beställningen, kontakta oss snarast via e-post.


Vi skickar även ett meddelande när varan har skickats från vårt lager, med information om förväntat leveransdatum och eventuellt kolli-id för paketet hos Schenker.



Priser

Priserna är i svenska kronor. Moms ingår på alla varor med 25%.


Vi reserverar oss rätten för prisändringar utan någon förvarning för eventuella prisfel.


Du betalar alltid det pris som visas när din beställning utförs, om du köpt en vara till ett felaktigt pris meddelas du om detta och du får tillbaka dina pengar.



Tryckfel och produktbilder

byPM.se reserverar sig för eventuella tryckfel i texter på denna webbsida. Vi ger ingen garanti att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Vi strävar dock alltid efter att återge en så liknande bild som möjligt av produkten.



Garanti

Alla garantier på produkter lämnas av våra leverantörer och tillverkare. Som regel gäller ett års garanti. Självklart följer vi konsumentköplagen och reklamationer behandlas enligt denna.



Betalningssätt


Betalkort

Vi erbjuder full 3-D Secure kryptering via vår partner Payer. Vi accepterar betalningar med Visa och MasterCard kort. Alla köp kopplas till Payers (Pay & Read Sweden AB) säkra betalserver vilket betyder att information endast går till Payer och inlösande bank.


Överföringen av information är krypterad med SSL - Secure Socket Layer - 128 bitars kryptering. byPM.se får aldrig ta del av denna information vilket ökar säkerheten för dig som kund. Kortbetalning via Payer är avgiftsfritt.



Faktura

Vi skickar en faktura tillsammans med dina beställda varor. Betalningsvillkor 14 dagar från det att vi har levererat hela din beställning. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag (f.n. 50 kr) samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta.


Du kan även välja att dela upp din betalning med minsta månadsbelopp på 100 kr. Du hittar mer information om detta på fakturan. Fakturavgift på 0 kr inkl. moms tillkommer.



Direktbetalning

Vi accepterar betalningar från Nordea, Swedbank och Handelsbanken. Alla köp kopplas till Payers (Pay & Read Sweden AB) säkra betalserver vilket betyder att information endast går till Payer och inlösande bank.


Överföringen av information är krypterad med SSL - Secure Socket Layer - 128 bitars kryptering. byPM.se får aldrig ta del av denna information vilket ökar säkerheten för dig som kund. Direktbetalning via Internetbank är avgiftsfri.



Frakt och leverans


Leveranstid

Förlängda leveranstider under april! Åter till normala leveranstider 2 maj 2013.
Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar efter det att vi har mottagit din beställning. Vi skickar med Posten förstaklass varubrev som normalt anländer till kund dagen efter inlämning.


Fraktkostnad

Fraktkostnaden är 29 kr men handlar du för mer än 1000 kr bjuder vi på fraktavgiften.



Leveranssätt

Vi tillämpar enhetsfrakt på byPM.se. Detta betyder att du endast betalar 29 kr oavsett hur mycket eller lite du handlar. Handlar du för mer än kr bjuder vi på fraktavgiften.



Transportskador

Om en vara från byPM.se skadas i transport, oavsett om skadan är väl synlig eller dold, skall detta anmälas omgående till speditören (Posten 020-23 22 21) dock senast inom 7 dagar.



Outlösta paket

Löser du inte ut ditt paket är vi tvungna att debitera dig 300 kr för att täcka frakt, returfrakt samt administration. Detta sker i form av en faktura till beställningsadressen.



Reklamationer och ångerrätt


Öppet köp

Du har full bytes- och returrätt (ångerrätt) i 14 dagar efter det att du mottagit varan om du inte är nöjd med din vara.


För att få lämna tillbaka en produkt måste den vara oanvänd samt att alla eventuella etiketter sitter kvar. Du ansvarar för varan tills dess att vi mottagit den. Vi betalar tillbaka hela summan, inkl frakt, du betalar bara returfrakten själv. Varor som återsänds mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss.



Byten

Kontakta oss alltid via e-post innan du skickar tillbaka varan/varorna. I mailet kan du också informera oss om vilken vara du vill byta till, så reserverar vi varan åt dig.


För att få byta en produkt måste den vara oanvänd samt att alla eventuella etiketter sitter kvar. Du ansvarar för varan tills dess at vi mottagit den. Vi betalar frakten för den vara du vill byta till, du står själv för returfrakt till oss. Varor som återsänds mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss.



Reklamation

Stämmer din vara inte överrens med beskrivningen, är den trasig eller är du på annat sätt missnöjd med ditt köp? Kontakta oss så kommer vi överrens gemensamt om hur vi ska lösa det hela. Det är väldigt viktigt för oss att du känner dig nöjd med dina köpta varor.



Övrigt


Säkerhet och behandling av kunduppgifter

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer. I de fall du väljer att betala mot faktura måste du även ange ditt personnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via telefon eller e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss.


byPM.se kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post. Detta kan enkelt avbokas via akutellt nyhetsbrev eller via kontakt med vår kundservice.


Enligt personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall vår kundservice.



Force Majeure

byPM.se är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof.


I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, t. ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.



Vid tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.